إدارة ضمان الجودة

إجراء ضبط الوثائق

إجراء ضبط سجلات الجودة

إجراء المراجعات الداخلية والإجراءات التصحيحية والوقائية

إجراء التعامل مع حالات عدم المطابقة

إجراء أهداف الجودة

إجراء قياس رضا المستفيدين

إجراء مراجعة الإدارة العليا

إجراء التحسين المستمر